وتخطى عدد الجولات الرقابية والتفتيشية لوزارة السياحة في العاصمة المقدسة أكثر من 900 جولة حتى حينه، ورصد خلالها أكثر من 160 مخالفة.
وشملت 140 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و24 مخالفة لمزاولة النشاط دون ترخيص.
الجولات الرقابية السياحية في مكة والمدينة
وفي المدينة المنورة، تجاوز عدد الجولات الرقابية والتفتيشية أكثر من 210 جولات، رصد خلالها 60 مخالفة.
وتمثلت المخالفات في 54 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و6 مخالفات تتعلق بمزاولة النشاط دون ترخيص.
وتتلقى غرف العمليات في مكة المكرمة والمدينة المنورة الشكاوى المتعلقة بمرافق الضيافة والخدمات السياحية على مدار الساعة طيلة أيام الشهر الكريم.
1060 شكوى
وتجاوز عدد الشكاوى الواردة في العاصمة المقدسة 1060 شكوى حتى تاريخه، فيما تجاوز عدد الشكاوى التي تم تلقيها في المدينة المنورة 220 شكوى، على أن تعالج خلال أقل من 24 ساعة من وقت ورودها.
الوزارة نوّهت أيضا أنه بإمكان الجميع تقديم ملاحظاتهم على الخدمات المقدمة لهم من قبل مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية، عبر القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع مركز العناية الموحد 930.
اكتشاف المزيد من موقع UZ
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
