لتحسين تجربة المريض.. تبوك الصحي يطلق مبادرة “أنا معك”

أطلق تجمع تبوك الصحي يوم الخميس، مبادرة بعنوان “أنا معك” التي تنظمها الإدارة التنفيذية للجودة والسلامة “تجربة المريض”، بحضور عدد من مسؤولي التجمع.

وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة المريض، وتسهيل وصول المرضى والمراجعين لكل الخدمات الصحية، ومساعدتهم في أثناء تنقلهم في الرحلات العلاجية بأقسام الطوارئ والعيادات الخارجية، ودعمهم بالحصول على المعلومات الكافية من خلال فريق مبادرة “أنا معك”.

تعزيز العلاقة مع المرضى

وتأتي هذه المبادرة ضمن المبادرات المهمة التي يطلقها تجمع تبوك الصحي لتعزيز العلاقة بين المرضى ومقدمي الخدمة الصحية بالمستشفيات، وتستهدف جميع المستفيدين من خدمات المنشآت التابعة للتجمع.

وأُطلقت المبادرة في مستشفى الولادة والاطفال بتبوك ومستشفى حقل العام، وسيجري إطلاقها تباعًا في كل من مستشفى الملك فهد التخصصي ومستشفى الملك خالد ومستشفى الوجه العام كمرحلة أولى، وستشمل جميع مستشفيات المنطقة في المرحلة الثانية.

مع التأكيد على أهمية المشاركة من خلال تعبئة الاستبيان الإلكتروني الذي يُرسل للمستفيدين عن طريق الرسائل النصية بعد زيارة المنشآت الصحية التابعة، ما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة لهم.