نشر حساب “خدمة المستفيدين” الخاص بحساب المواطن، مجموعة من أبرز الأسئلة عن خدمات البرنامج وشملت:
متى يتم إيداع الدعم؟
يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع.
متى تصدر نتائج الأهلية؟
يتم الإعلان عن صدور نتائج الأهلية شهريًا من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن معرفة نتيجة الأهلية عن طريق الحساب من خلال (دراسة الأهلية).
كيف يتم إضافة العنوان الوطني؟
يمكن جلب بيانات العنوان الوطني بعد النقر على زر (استرجاع العنوان الوطني)، ويمكن تعبئة البيانات
بشكل يدوي ثم الضغط على أيقونة حفظ.
ماهو المبلغ المستحق لأسرتي؟
يختلف الاستحقاق وفقًا لتركيبة الأسرة وإجمالي دخلها، ولمعرفة قيمة الاستحقاق يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية من خلال الموقع الالكتروني.
كيف يمكن معرفة سبب نقص الدعم؟
يمكنك الاطلاع على سبب نقص الدفعة من خلال حسابك في البرنامج عن طريق (الدفعات المالية).
