وتشتمل جائزة التجربة الشاملة على مجموع التجارب المقدّمة في مطار الملك خالد الدولي، لتتضمن تجربة العميل (المسافرين والشركاء)، وتجربة الموظف (منسوبي الشركة والموظفين في المطار)، وتجربة المستخدم والتجربة التقنية (حلول الطيران وقنوات خدمة العملاء) بهدف توفير تجربة متكاملة في جميع الأوقات مع خدمة مسافري المطار ممن وصل عددهم إلى 31 مليون مسافر في 2023.
أعلى المستويات التشغيلية
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة، أن هذا التتويج تأكيد على مدى التزام مطار الملك خالد الدولي بأعلى المستويات التشغيلية المعمول بها عالميًا في هذا المجال، سواء أكان ذلك على مستوى المسافرين، أم الشركاء أم الموظفين.
تأكيداً لجهودنا المستمرة لرفع معايير تجربة شركائنا ومسافري #مطار_الملك_خالد الدولي، حصدت #مطارات_الرياض جائزة أفضل تجربة شاملة في حفل Customer Experience Live Show Middle East 2024، وذلك لتميّزها بتقديم تجربة متكاملة للشركاء والمسافرين والمنسوبين ومستخدمي الحلول الرقمية. pic.twitter.com/znOL4Xy9dC— مطارات الرياض (@riyadhairports) May 2, 2024
الأمر الذي يبرهن مرة أخرى سعينا الدؤوب للارتقاء بمجمل الخدمات المقدمة على الصعيدين البشري والتقني، بغرض مواكبة المستهدفات الاستراتيجية الوطنية التي يعمل المطار على تحقيقها، كجزء من ارتباطه الوثيق بتحقيق تطلعات رؤية المملكة 2030.
وجدد شكره الجزيل لمنسوبي مطارات الرياض ومطار الملك خالد الدولي كافة الذين أسهموا خلف جميع تلك الإنجازات الريادية المتوالية التي يحققها المطار يومًا بعد آخر التي كان آخرها جائزة (Best Total Experience) لعام 2024.
اكتشاف المزيد من موقع UZ
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
