أشكال تطوير الخدمات على البوابة والهاتف لبرنامج حساب المواطن

لتحقيق تجربة أفضل للمستفيدين، أطلقت اليوم البوابة الإلكترونية وتطبيق الهاتف لبرنامج حساب المواطن بحلته الجديدة، بإضافة خدمات وحلول متكاملة لخدمة المستفيدين.
التغييرات على مستوى البوابة:

• اختصار وتسهيل رحلة المستفيد لتقديم الطلب.
• جلب بيانات أفراد الأسرة مباشرة من خلال المصدر.
• استرجاع بيانات العنوان الوطني من خلال المصدر.
• إضافة أسباب التغير في الدفعة بشكل مباشر في لوحة المعلومات الرئيسية.
• إمكانية معرفة تفاصيل الأهلية للتابع من خلال صفحة مستقلة للتابعين.
• إضافة صفحة “الإحصائيات” تشمل ملخص لمجموع الدفعات السابقة والمبالغ المعلقة والمرتجعة.

اتبع الخطوات التالية لإعادة تقديم الطلب للتابعين في برنامج #حساب_المواطن عبر الموقع الإلكتروني.. pic.twitter.com/XdpErWU3bA— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) January 29, 2024

التغييرات على مستوى التطبيق:

• إضافة خدمة الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
• إضافة خدمة الحاسبة التقديرية.
• إتاحة التسجيل وتحديث البيانات من خلال التطبيق.
• الحصول على ملخص شامل لحالة المستفيد والأهلية والدفعات مباشرة من خلال الصفحة الرئيسية.
• إضافة أسباب التغير في الدفعة بشكل مباشر في الصفحة الرئيسية.
• إدارة الإجراءات المتعلقة بالأهلية والدفعات مثل تقديم الاعتراضات و ارفاق المستندات.
• إعادة تقديم الطلب.

يقدم برنامج حساب المواطن الدعم الفئات الأكثر استحقاقًا، وتوجيه الدعم بشكل فعال لمختلف تلك الفئات، ويوفر من خلاله دعمًا نقديًا يحصل عليه المستفيدون المستحقون بشكل مباشر.
خطوات إرفاق المستندات في برنامج حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن، من خلال حسابه الرسمي على منصة “إكس”، عن خطوات إرفاق المستند بالحساب.

• تسجيل الدخول على بوابة حساب المواطن.
• الضغط على ملف المستفيد.
• اضغط إدارة المرفقات.
• اختر نوع المرفق.
• اضف المرفق واحفظ التغييرات.